人物專訪|從日商歷練到創業:解構台日企業文化差異與軍師之路!「贏想家」Iven 專訪!

在全球化浪潮下,曾長期旅居日本、香港,並最終決定回台灣扎根的創業顧問「Iven」,為何能在嚴謹的日商體系裡歷經十年磨練,轉身又在台灣創建自己的顧問事業?本篇人物專訪,將透過筆者的專訪視角,來引導大家了解 Iven 的職涯轉折、對日本職場文化的觀察,以及他在面對多元跨國溝通時所累積的實戰經驗。本文同時也將探討創業顧問在當前市場動態中所扮演的關鍵角色,以及 Iven 預期如何運用在日本、香港與台灣的多重歷練,輔導中小企業與健身產業蓬勃發展。

初識Iven:由 Threads 留言締結的緣分,在交談中認識日商與國際視野的交融

一開始是在2024年上旬,由於筆者在 Threads 這個當時仍是新興的社群平台中測試演算法,打算海巡整個平台的用戶和文字狀態時,由於希望做出和 FB、IG 以及其他社群平台不同的呈現,而決定要撰寫商業思維相關話題文字後,歸功於演算法的助力,推送了我大量同類型話題的用戶和貼文後,因此結識了不少有趣的人, Iven 便是其中之一,同時也因當時的互相留言、對話而產生了友誼,也造就了今日的專訪。

「我在台灣念心理學、在日本早稻田大學主修政治經濟,之後回台當兵,再一路輾轉進到日商的遊戲產業。」—這是在專訪開場,Iven 簡要的自述了自身背景。

他在日本與香港的工作經驗,包含曾任職於遊戲大廠萬代南夢宮、任天堂等企業,也參與過怪物彈珠、健身環等大型專案,過往的職責橫跨翻譯、行銷、專案管理。

也正是因為日本工作氛圍與台灣大相逕庭,他在日商時期養成的「嚴謹、分工明確」風格,與港日文化的衝擊與融合,成為他今日投身顧問工作的底蘊。

面對「多面孔」的日本人:職場應對的磨練

在日商環境裡,「多面孔」的溝通方式比比皆是。Iven提到:「日本人有很多種臉,同一家公司對內對外的態度、上下班後的言行,有時完全判若兩人。」

他也曾親身感受到,日本人對儀式感、禮儀規範的高要求:從出差搭計程車的座位安排、會議室裡誰先開門、誰先落座,以及電梯禮儀—最菜的新進員工得自動站在電梯按鈕旁隨時應對,看似繁瑣,卻是日本工作文化的日常。

部分「前輩文化」,讓新人得面對各種「潛規則」

「我下班時間表定7點,結果8點收包包準備走時,女前輩敲著桌子看著我,語帶暗示:『你現在要回家了?』那個壓力實在大到不行。」

這類職場氣氛,既磨練了他的抗壓性,也在他決定創業擔任顧問時,深深影響了對專案人員管理、溝通模式的洞察。

在日商與外商之間:站穩自身定位

「如果你在日本公司裡被完全視為日本人,那得遵守他們所有的文化規範,壓力往往更大;反之,如果你能維持外國人身分的獨特性,反而得到更多包容。」

Iven如是分析。也進一步的說明,在日本工作時,若能進入外商企業,經常能保留較直接、開放的溝通風格。比較之下,純日商企業的層層階級與「儀式」通常更繁複。

也因為他兼具中文、英文、日文三種語言能力,並曾在日本、香港等地工作,養成隨時切換溝通模式的能力—上午用日文跟京都總部開會、下午再切到英文跟歐洲分公司接軌,成為他日後取得跨國專案、服務國際客戶的一大優勢。

從高壓的外商職場、到返台創業成為中小企業、健身產業的顧問

離開日本後,Iven曾在台灣健身產業從「教練」一步步的晉升到「經理人」。當時是看準了台灣健身與保健風潮的崛起,在組織管理和銷售策略中累積了相當的佳績,而最終,也選擇踏出體制內,成立個人顧問公司「贏想家」,對於這個看似大膽的轉折,他笑著說:「可能是因為已經在日本被磨到刀槍不入,覺得台灣環境反而有更多施展空間。」

回顧「當員工」的十年:找不到真正的導師

「我一直想找個可以帶領我的Mentor,結果一路都沒遇到,反而到後期發現,自己已經變成在帶新人、帶團隊的人。」

Iven 在專訪中,也將曾經的迷惘與衝擊坦率地描述出來。在 Iven 眼中,他認為台灣不少年輕人或斜槓族,其實也都是抱持著類似心態—希望能遇到「職涯貴人」,但卻往往過度躁進、沒有方法,也忽略了需先行自我努力的重要。

「與其焦慮於貴人不出現,不如積極提升自己,因為只有你呈現出夠亮眼的特質,Mentor才會主動伸出援手。」他強調。

從教練、經理人到顧問:在健身產業的累積

Iven 在進入健身產業後,曾從基層教練做起,單月業績最高曾達140萬,也在預售期間一個月售出 1200 萬的佳績,這些數據都讓他快速被晉升到管理職。

「做健身教練與日商專案管理表面上南轅北轍,但實際上都需要精確的溝通、對人性的洞察、對數字的敏感度。」

也因此,Iven 看準健身產業的趨勢與潛在商機,在2024年中旬決定自立門戶,將自己在各大公司學到的行銷、管理方法融會貫通,提供給正在崛起、卻缺乏結構性策略規劃的中小型健身房與工作室。

贏想家的顧問之道:從日式管理到在地創業策略

正式創業後,Iven 也觀察到許多台灣中小企業、新創團隊、健身產業創業者,往往在「品牌定位」「銷售流程」「人員管理」等面向有明顯斷層。他的解法,是活用早年的日商思維結合在台灣多年的實務操作,替客戶補足在營運和思維上的短板。

量化與質化並重:提升營運效率

「當過日商小主管,就知道日本人多愛數字。很多時候,我們會花整上午研討『酒局的安排SOP』,這雖然琐碎,但正顯示他們對於流程細節的極致追求。」

對新創或中小企業主來說,資金、人力、時間都是有限資源,卻常少了制度化的流程,更遑論量化指標。Iven 在服務的過程中,也經常運用在日商所培養的「量化思維」,先協助客戶建立業務、行銷與人事等 KPI 和各種行政和實作的 SOP,再結合台灣市場的彈性思考,建構更符合在地需求的商業模式。

「最終目標是用『日本人的嚴謹』+『台灣人的靈活』,達到高效率與高適應度的平衡。」他補充道。

站在幕後:成為企業的「外包軍師」

「當過經理人才知道,小老闆們有時不需要一個全職員工,而是需要一個能點醒他們、提供決策建議的影武者。」Iven解釋他所成立的顧問公司在服務中所扮演的角色,一方面減輕老闆的人事成本,一方面讓企業在關鍵時刻能有人「獻策」。

他也坦言,自己在面臨各產業顧問需求時,特別選擇了要專攻「健身產業」與各類「中小企業」兩大區塊,一來發揮自身行銷與管理的強項,二來可以透過與多元產業老闆接觸,持續開闊視野。

台日市場的雙向嘗試

除了深耕台灣市場,Iven仍持續關注日本市場的商機,原因在於,他仍想保有在日本時代所累積的語言與人脈優勢。畢竟日本雖然人口高齡化、產業進入慢速成長期,但其內需市場相當龐大,且消費者對品質與品牌的忠誠度較高。

未來,也期望能針對想打進日本市場的台灣品牌,提供在地化行銷與公關指導;也想協助日本企業在台灣落地時,避開文化溝通與管理上的雷區。

顧問視角:解讀「人」在商業中的關鍵

但在專訪時,筆者認為與其說 Iven 在做「純粹的策略顧問服務」,不如說他更像是在做「商業溝通顧問」。畢竟,任何策略、營運模式都需透過人去落實。而他在不同文化背景的交疊中,看到了「溝通」本質的重要:

多文化歷練所養成的溝通模式

早年在日商、香港公司培養的敏銳度,讓他深諳面對歐美客戶的直接、日方客戶的繁文縟節、台灣伙伴的易於親近,都得使用不同的應對方式。

Mentor 與學習心態

Iven 在專訪時,也對年輕創業者或是想創業的人喊話:「先努力表現出你自己的亮點,Mentor自然會關注到你。」,畢竟在台灣講求人情味的環境中,過度依賴關係或所謂的「貴人學」,往往忽略了累積專業的重要性。

商模、定位、品牌整合的平衡點

身為顧問,他也具體的理解了一家公司的商業模式、客群定位、營運策略,本質上就是一個「整合大工程」,這正是許多中小企業的痛點,而要解決這些痛點,重點就是要仰賴正確的溝通方式,而Iven在專訪中,也提及了自己在商業溝通時,就如同瑞士刀一般:面對不同類型的客戶、員工、同儕,都需要因地制宜的選擇不同的溝通工具與策略來進行應變。

未來展望:以創業輔導的顧問身分,持續進化

「今年(2025年),我想在健身產業佔比上達到至少一半的客戶,同時希望能涉足更多國際案。」—Iven談到未來時,語氣堅定。

以量化目標來說,他鎖定健身領域的合作與專業耕耘;在質化層面,則是重視與不同產業、中小企業主的互動,累積更多元的輔導經驗。

Iven也指出,「與其說要極速成長,不如用穩健的步調,做到『深度與廣度兼備』。」畢竟顧問不只是在解決問題,更是在關鍵時刻提供企業清晰判斷,這也是歸功於從日商汲取的經驗,讓他懂得在繁瑣程序中找到規則,也懂得「適時打破規則」,以台灣人的靈活性應對。

在多元文化交織下,創造屬於自己的成功方程式

透過本次「魚活通亂亂說」頻道中,筆者對 Iven 的深度專訪,我們得以看見一位在日本職場歴練十年的工作者,如何咬牙承受高壓、繁複的細緻規範與國家文化,又在回到台灣後將所學落地,最終落實於創業顧問的角色。

Iven 以「量化與質化並進」、「日式嚴謹結合台式彈性」、「瑞士刀般的萬用溝通策略」作為他輔導企業的三大核心,持續翻轉許多中小企業與健身產業的經營與思維。

在全球市場競爭日益激烈、創業風潮層出不窮之際,和許多單純的自媒體流量變現教練、網路顧問不同,Iven 也切實地用自己的方式走向了市場。

或許 Iven 的故事,也能作為另一種借鏡:真正的事業規劃,不僅仰賴運氣或貴人,而在於你如何在不同職場、企業、產業乃至於國家文化間拿捏關係、積累經驗,以及面對挫折時的調適力和抓住機會的敏銳度。

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